G-SHOCK
 

G-SHOCK — DE STÆRKESTE URE I VERDEN

Hvis du har spørgsmål, ønsker at abonnere på nyhedsbrevet eller søger rådgivning, finder du de mest søgte svar og kontaktdetaljer her. Du kan også finde information her om vores garanti og G-SHOCK service.

Garanti og service

Garanti

Alle G-SHOCK ure leveres med en to-årig garanti. Ønsker du at få dit G-SHOCK repareret, skal du bare bruge vores hotline på +49 (0) 40 - 528 65 802 eller kontaktformularen.

Udvidede garanti- og servicebestemmelser

Tre-årig garanti

Vi har tillid til vores brand — derfor giver vi en tre-årig garanti for alle G-SHOCK modeller i MT-G og MR-G kollektionerne. Skulle der mod forventning være en reklamation indenfor tre år fra købsdatoen, vil vores service team eller vores forhandlere sikre dig en hurtig reparationsprocess - helt uden omkostninger.

Ekstra serviceydelser

Udskiftning af defekte dele, vandtæthedstest, rensning af urkasse og lænke: Vores reparations- og vedligeholdelsesprogram vil brige dit G-SHOCK tilbage til fuld funktionsdygtighed - også efter garantiperiodens udløb.

Reparations- og vedligeholdelsesprogram

Er dit G-SHOCK (et G-SHOCK i MT-G og MR-G kollektionerne) ikke længere dækket af garantiperioden? Er dit ur blevet beskadiget eller har det behov for eftersyn? Uanset behovet kan vi tilbyde dig vores reparations og vedligeholdelsesprogram mod betaling.

Reparationer

Vores omfattende reparationsservice tilbyder følgende servicemuligheder:
  • Udskiftning af defekte dele
  • Batteriskift
  • Vandtæthedskontrol og udbedring, hvis nødvendigt
  • Rensning/opfriskning af urkasse og rem/lænke
  • Udskiftning af rem/lænke/urkasse
  • Afsluttende funktionstest

Vedligehold

Vores valgfrie serviceprogram omfatter følgende servicemuligheder, hvis det er nødvendigt:
  • Test af tekniske funktioner
  • Rensning/opfriskning af urkasse og lænke
  • Vandtæthedskontrol og udbedring, hvis nødvendigt
  • Batteriskift
  • Afsluttende funktionskontrol

Er du interesseret i vores reparations og vedligeholdelsesprogram? Så kontakt os her support team eller forhandlere.

Produktregistrering

Registrer dit G-SHOCK for at få adgang til kundefordele som månedlige præmietrækninger.

Brugerinformation

For at kunne finde brugsvejledningen til dit G-SHOCK skal du bruge dit modul nummer — modul nummeret er det fire-cifrede tal på indersiden af dit ur. Aflæs nummeret og indtast det, derefter kan du downloade brugsvejledningen. Venligst bemærk at nogle instruktioner kun findes på engelsk.

Model nummer

Reparationsservice

Detaljeret information er tilgængelig, som kan besvare alle dine spørgsmål angående reparation af dit ur.

Nyhedsbrev

Modtag CASIO's gratis nyhedsbrev og få nyheder om G-SHOCK, tendenser og livsstil.

Spørgsmål & Svar

Her finder du en liste over de mest stillede spørgsmål og svar vedrørende vores serviceprogram fx garanti, reparationstyper og vedligeholdelsesprogram.

Generelt
Hvordan finder jeg modelnummeret på min G-SHOCK?
Din G-SHOCK's model nummer kan du finde på bagsiden af uret eller på æsken.


Garanti
Hvilke modeller kommer med to års garanti?
Alle CASIO ure leveres med to års garanti. Modellerne i MT-G og MR-G G-SHOCK kollektionerne kommer med en tre års garanti
For hvilke modeller giver CASIO en tre årig garantiperiode?
Alle G-SHOCK modeller i MT-G og MR-G kollektionerne kommer med tre års garanti.
I hvilke lande gælder tre års garantien?
Modeller i MT-G og MR-G G-SHOCK kollektionerne med tre års garanti skal være købt i et af følgende lande:

Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Holland, Island, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Makedonien, Malta, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Serbien, Slovakiet, Spanien, Sverige, Schweiz, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn eller Østrig.


Reparationer
Hvad skal jeg gøre for at få repareret mit G-SHOCK?
Kontakt os via vores hotline på +49 (0) 40 - 528 65 802 eller via kontaktformular herunder. For modeller i MT-G eller MR-G kollektionerne, bedes du kontakte vores vip hotline på +49 (0) 40 - 528 65 899 eller bruge kontaktformular herunder.
Hvor lang tid tager en reparation?
Pt tager det omkring fem arbejdsdage at udføre en reparation. Derudover må du forvente yderlige én til to hverdage til forsendelse frem og tilbage.
Med det udvidede reparations- og vedligeholdelsesprogram (for modeller i MT-G og MR-G kollektionerne), tager det os pt omkring fem til ti arbejdsdage at udføre en reparation som følge af vores omfattende testprogrammer. Herudover må du forvente yderligere én til to hverdage til forsendelse frem og tilbage.
Hvad koster en reparation?
Prisen på en reparation varierer fra sag til sag og afhænger af omfanget af skaden. For yderligere information, kontakt us via vores hotline på +49 (0) 40 528 65 899 eller via kontaktformular herunder. Drejer det sig om reparationer af ure fra MT-G eller MR-G kollektionerne, så kontakt os via vores VIP hotline: +49 (0) 40 - 528 65 899 eller brug følgende: kontaktformular herunder. Vores service team vil give dig et individuelt tilbud.


Udvidet reparations og vedligeholdelsesprogram for modeller i MT-G og MR-G kollektionerne
For hvilke modeller gælder reparations- og vedligeholdelsesprogrammet?
For alle G-SHOCK modeller i MT-G and MR-G kollektionerne.
Hvordan får jeg glæde af reparations- og vedligeholdelsesprogrammet?
Kontakt os via vores VIP hotline på +49 (0) 40 - 528 65 899 eller brug følgende: kontaktformular herunder så vil vores service team give dig et individuelt tilbud på din reparation.
Hvad koster reparations- og vedligeholdelsesprogrammet?
Prisen vil variere fra sag til sag og afhænger af omfanget af skaden. Kontakt us via vores hotline på +49 (0) 40 528 65 899 eller via kontaktformular herunder, og vores service team vil give dig et individuelt tilbud.
I hvilke lande gælder reparations- og vedligeholdelsesprogrammet?
Tyskland, Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Ungarn, Island, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Makedonien, Malta, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Serbien, Slovakiet, Spanien, Sverige eller Schweiz.
Hvor lang tid tager en reparation?
Pt tager det omkring fem arbejdsdage at udføre en reparation. Derudover må du forvente yderlige én til to hverdage til forsendelse frem og tilbage.
Med det udvidede reparations- og vedligeholdelsesprogram (for modeller i MT-G og MR-G kollektionerne), tager det os pt omkring fem til ti arbejdsdage at udføre en reparation som følge af vores omfattende testprogrammer. Herudover må du forvente yderligere én til to hverdage til forsendelse frem og tilbage.

Kontaktformular

Tak

Din forespørgsel er afsendt
Model:
Jeg har et G-SHOCK fra MT-G eller MR-G kollektionen.

Land:

Titel:

Fornavn :

Efternavn:
Email:

Bekræft email:

Dit spørgsmål: