G-SHOCK
 

Oversikt over service for G-SHOCK

Hvis du har spørsmål, vil bruke nyhetsbrevet eller trenger personlig veiledning, finner du innledende svar og kontaktopplysninger her. Du finner også informasjon om vår garanti og service for G-SHOCK her.

Garanti og service

Garanti

For hver G-SHOCK-klokke gir vi deg selvfølgelig to års garanti. Hvis du vil få din G-SHOCK-klokke reparert, kan du ta kontakt med oss ved å ringe kundetelefonen +49(0)40 - 528 65 802 eller bruke kontaktskjemaet.

Utvidede garanti- og serviceytelser

Tre års garanti

Vi har tro på merket vårt – derfor gir vi tre års garanti på alle modeller i G-SHOCK-kolleksjonene MT-G og MR-G. Dersom det skulle oppstå en garantisak innen tre år etter kjøpsdato, sørger kundestøtten og forhandleren for en rask reparasjon som selvfølgelig er kostnadsfri for deg.

Utvidede serviceytelser

Har du behov for utskifting av defekte deler, vanntetthetskontroll og evt. gjenopprettelse av vanntettheten samt rengjøring av klokken? Vårt reparasjons- og vedlikeholdsprogram pepper opp din G-SHOCK igjen, selv om garantien din er utløpt.

Reparasjons- og vedlikeholdsprogram

Er ikke din G-SHOCK (en modell i G-SHOCK-kolleksjonene MT-G og MR-G) lenger innenfor garantifristen, men har likevel blitt skadet i en tøff hverdag eller trenger vedlikehold? I begge tilfeller tilbyr vi et reparasjons- og vedlikeholdsprogram mot betaling.

Reparasjon

Vår omfattende reparasjonsservice inkluderer, ved behov, følgende ytelser:
  • utskifting av defekte deler
  • skifte av batteri
  • vanntetthetskontroll og evt. gjenopprettelse av vanntettheten
  • rengjøring / optisk utbedring av klokken
  • bytte av reim/hus
  • avsluttende funksjonskontroll

Vedlikehold

Vårt tilleggsprogram inkluderer, ved behov, følgende ytelser:
  • teknisk kontroll av klokken
  • rengjøring / optisk utbedring av klokken
  • vanntetthetskontroll og evt. gjenopprettelse av vanntettheten
  • skifte av batteri
  • avsluttende funksjonskontroll

Er du interessert i vårt reparasjons- og vedlikeholdsprogram? Ta kontakt med vår kundestøtte eller forhandlerne vår.

Produktregistrering

Registrer din G-SHOCK, og dra nytte av flere fordeler, for eksempel månedlige loddtrekninger.
Mer

Bruksanvisning

Bruksanvisningen til G-SHOCK finner du via modulnummeret – det firesifrede tallet på undersiden av klokken. Les av nummeret, tast det inn og last ned bruksanvisningen. Merk at noen bruksanvisninger kun er tilgjengelige på engelsk.

Modulnummer:

Reparasjonsservice

Skulle det være noen spørsmål om reparasjon av klokken, står det utførlig informasjon til disposisjon.
Mer

Nyhetsbrev

Få regelmessige nyhetsoppdateringer om G-SHOCK, trender og livsstil – abonner på CASIOs gratis nyhetsbrev.
Mer

Spørsmål og svar

Her finner du spørsmål og svar for alle våre servicetemaer, slik som garanti, reparasjon og vedlikehold.

Generelt
Hvor finner jeg modellnummeret til min G-SHOCK?
Modellnummeret til G-SHOCK befinner seg på urets bakside eller på innpakningen.


Garanti
Hvilke modeller har to års garanti?
Alle CASIO-klokker har selvfølgelig to års garanti. Modellene i G-SHOCK-kolleksjonene MT-G og MR-G har til og med tre års garanti.
For hvilke modeller gir CASIO tre års garanti?
Alle modeller i G-SHOCK-kolleksjonene MT-G og MR-G har tre års garanti.
I hvilke land gjelder treårsgarantien?
Modellene i G-SHOCK-kolleksjonene MT-G og MR-G , som har tre års garanti, må være kjøpt i ett av følgende land:

Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Hellas, Island, Italia, Kroatia, Kypros, Latvia, Litauen, Luxemburg, Makedonia, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Sveits, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn og Østerrike.


Reparasjon
Hva må jeg gjøre for å få reparert min G-SHOCK?
Ring vår kundetelefon +49(0)40 - 528 65 802, eller ta kontakt via kontaktskjemaet nedenfor. For reparasjon av modeller i kolleksjonene MT-G og MR-G må du ringe til oss på vår Priority Hotline +49(0)40 - 528 65 899 eller ta kontakt via kontaktskjemaet nedenfor.
Hvor lenge varer en reparasjon?
Den rene reparasjonstiden hos oss utgjør for tiden i gjennomsnitt fem arbeidsdager. Beregn også 1–2 dager ekstra for transport og retur.
I forbindelse med omfattende reparasjons- og vedlikeholdsprogram (kun for modeller i kolleksjonene MT-G og MR-G) utgjør den rene reparasjons- eller vedlikeholdstiden i gjennomsnitt 5–10 arbeidsdager. Dette skyldes kostbare kontrollprosesser som må utføres. Videre må det alltid beregnes ytterligere 1–2 dager for frakt og tilbakesending.
Hvilke kostnader faller på meg ved en eventuell reparasjon?
Dette er avhengig av det aktuelle skadetilfellet. Ring vår kundetelefon +49(0)40 528 65 899, eller ta kontakt via kontaktskjemaet nedenfor. Ved reparasjon av modeller i kolleksjonene MT-G og MR-G må du ringe til oss på vår Priority Hotline +49(0)40 - 528 65 899 eller ta kontakt via kontaktskjemaet nedenfor. Du vil da få et individuelt tilbud fra vår kundestøtte.


Omfattende reparasjons- og vedlikeholdsprogram for modeller i kolleksjonene MT-G og MR-G
For hvilke modeller tilbys reparasjons- og vedlikeholdsprogrammet?
For alle modeller i G-SHOCK-kolleksjonene MT-G og MR-G.
Hvordan kan jeg benytte meg av reparasjons- og vedlikeholdsprogrammet?
Ta kontakt med oss ved å ringe vår Priority Hotline +49(0)40 - 528 65 899 eller bruke kontaktskjemaet nedenfor. Du vil da få et individuelt tilbud fra vår kundestøtte.
Hva koster reparasjons- og vedlikeholdsprogrammet?
Dette er avhengig av det aktuelle tilfellet. Ta kontakt med oss ved å ringe vår Priority Hotline +49(0)40 - 528 65 899 eller bruke kontaktskjemaet nedenfor. Du vil da få et individuelt tilbud fra vår kundestøtte.
I hvilke land tilbys reparasjons- og vedlikeholdsprogrammet?
Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Hellas, Island, Italia, Kroatia, Kypros, Latvia, Litauen, Makedonia, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Sveits, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn og Østerrike.
Hvor lenge varer en reparasjon?
Den rene reparasjonstiden hos oss utgjør for tiden i gjennomsnitt fem arbeidsdager. Beregn også 1–2 dager ekstra for transport og retur.
I forbindelse med omfattende reparasjons- og vedlikeholdsprogram (kun for modeller i kolleksjonene MT-G og MR-G) utgjør den rene reparasjons- eller vedlikeholdstiden i gjennomsnitt 5–10 arbeidsdager. Dette skyldes kostbare kontrollprosesser som må utføres. Videre må det alltid beregnes ytterligere 1–2 dager for frakt og tilbakesending.

Kontaktskjema

Tusen takk

Din forespørsel har blitt sendt.
Modellbetegnelse:
Jeg har en G-SHOCK fra MT-G- eller MR-G-kolleksjonen.

Land:

Tiltaleform:

Fornavn:

Etternavn:
E-post:

Bekreft e-post:

Ditt spørsmål: