Oversikt over service for G-SHOCK
Hvis du har spørsmål, vil bruke nyhetsbrevet eller trenger personlig veiledning, finner du innledende svar og kontaktopplysninger her. Du finner også informasjon om vår garanti og service for G-SHOCK her.
Garanti og service
Garanti
For hver G-SHOCK-klokke gir vi deg selvfølgelig to års garanti.Er du interessert i vårt reparasjons- og vedlikeholdsprogram? Ta kontakt med vår kundestøtte eller forhandlerne vår.
Utvidede garanti- og serviceytelser
Tre års garanti
Vi har tro på merket vårt – derfor gir vi tre års garanti på alle modeller i G-SHOCK-kolleksjonene MR-G. Dersom det skulle oppstå en garantisak innen tre år etter kjøpsdato, sørger kundestøtten og forhandleren for en rask reparasjon som selvfølgelig er kostnadsfri for deg.Utvidede serviceytelser
Har du behov for utskifting av defekte deler, vanntetthetskontroll og evt. gjenopprettelse av vanntettheten samt rengjøring av klokken? Vårt reparasjons- og vedlikeholdsprogram pepper opp din G-SHOCK igjen, selv om garantien din er utløpt.Reparasjons- og vedlikeholdsprogram
Er ikke din G-SHOCK (en modell i G-SHOCK-kolleksjonene MR-G) lenger innenfor garantifristen, men har likevel blitt skadet i en tøff hverdag eller trenger vedlikehold? I begge tilfeller tilbyr vi et reparasjons- og vedlikeholdsprogram mot betaling.
Reparasjon
Vår omfattende reparasjonsservice inkluderer, ved behov, følgende ytelser:- utskifting av defekte deler
- skifte av batteri
- vanntetthetskontroll og evt. gjenopprettelse av vanntettheten
- rengjøring / optisk utbedring av klokken
- bytte av reim/hus
- avsluttende funksjonskontroll
Vedlikehold
Vårt tilleggsprogram inkluderer, ved behov, følgende ytelser:- teknisk kontroll av klokken
- rengjøring / optisk utbedring av klokken
- vanntetthetskontroll og evt. gjenopprettelse av vanntettheten
- skifte av batteri
- avsluttende funksjonskontroll
Er du interessert i vårt reparasjons- og vedlikeholdsprogram? Ta kontakt med vår kundestøtte eller forhandlerne vår.
Produktregistrering
Registrer din G-SHOCK, og dra nytte av flere fordeler, for eksempel månedlige loddtrekninger.Bruksanvisning
Bruksanvisningen til G-SHOCK finner du via modulnummeret – det firesifrede tallet på undersiden av klokken. Les av nummeret, tast det inn og last ned bruksanvisningen. Merk at noen bruksanvisninger kun er tilgjengelige på engelsk.Modulnummer:
Reparasjonsservice
Skulle det være noen spørsmål om reparasjon av klokken, står det utførlig informasjon til disposisjon.Spørsmål og svar
Her finner du spørsmål og svar for alle våre servicetemaer, slik som garanti, reparasjon og vedlikehold.
Generelt
Hvor finner jeg modellnummeret til min G-SHOCK?
Modellnummeret til G-SHOCK befinner seg på urets bakside eller på innpakningen.
Garanti
Hvilke modeller har to års garanti?
Alle CASIO-klokker har selvfølgelig to års garanti. Modellene i G-SHOCK-kolleksjonene MR-G har til og med tre års garanti.
For hvilke modeller gir CASIO tre års garanti?
Alle modeller i G-SHOCK-kolleksjonene MR-G har tre års garanti.
I hvilke land gjelder treårsgarantien?
Modellene i G-SHOCK-kolleksjonene MR-G , som har tre års garanti, må være kjøpt i ett av følgende land:
Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Hellas, Island, Italia, Kroatia, Kypros, Latvia, Litauen, Luxemburg, Makedonia, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Sveits, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn og Østerrike.
Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Hellas, Island, Italia, Kroatia, Kypros, Latvia, Litauen, Luxemburg, Makedonia, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Sveits, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn og Østerrike.
Reparasjon
Hva må jeg gjøre for å få reparert min G-SHOCK?
Er du interessert i vårt reparasjons- og vedlikeholdsprogram? Ta kontakt med vår kundestøtte eller forhandlerne vår.
Hvor lenge varer en reparasjon?
Den rene reparasjonstiden hos oss utgjør for tiden i gjennomsnitt fem arbeidsdager. Beregn også 1–2 dager ekstra for transport og retur.
I forbindelse med omfattende reparasjons- og vedlikeholdsprogram (kun for modeller i kolleksjonene MR-G) utgjør den rene reparasjons- eller vedlikeholdstiden i gjennomsnitt 5–10 arbeidsdager. Dette skyldes kostbare kontrollprosesser som må utføres. Videre må det alltid beregnes ytterligere 1–2 dager for frakt og tilbakesending.
I forbindelse med omfattende reparasjons- og vedlikeholdsprogram (kun for modeller i kolleksjonene MR-G) utgjør den rene reparasjons- eller vedlikeholdstiden i gjennomsnitt 5–10 arbeidsdager. Dette skyldes kostbare kontrollprosesser som må utføres. Videre må det alltid beregnes ytterligere 1–2 dager for frakt og tilbakesending.
Hvilke kostnader faller på meg ved en eventuell reparasjon?
Er du interessert i vårt reparasjons- og vedlikeholdsprogram? Ta kontakt med vår kundestøtte eller forhandlerne vår.
Kontaktskjema
Tusen takk
Din forespørsel har blitt sendt.
Din forespørsel har blitt sendt.
Please fill in in English.