Överblick över G-SHOCK-servicen
Om du har frågor, vill få vårt nyhetsbrev eller behöver personlig rådgivning hittar du här svar på de vanligaste frågorna men också kontaktinformation. Här får du också information om garanti och service för din G-SHOCK.
Garanti och service
Garanti
Vi ger dig självklart en garanti på två år för varje G-SHOCK-klocka.Är du intresserad av vårt reparations- och underhållsprogram? Kontakta då vår support eller vår återförsäljare.
Utökad garanti och service
Garanti på tre år
Vi litar på vårt märke – därför ger vi tre års garanti på alla modeller i G-SHOCK-kollektionerna MR-G. Om du verkligen skulle behöva utnyttja garantin inom dessa tre år efter köpet, ser vår support samt våra återförsäljare till att reparationen går snabbt, och det innebär självklart inga kostnader för dig.Utökad service
Byte av defekta delar, vattentäthetsprovning samt rengöring av klockan: Vårt reparations- och underhållsprogram gör din G-SHOCK användbar igen – även utanför garantitiden.Reparations- och underhållsprogram
Har garantiperioden för din G-SHOCK (en modell i G-SHOCK-kollektion MR-G) gått ut, men klockan har fått en del skador i den hårda vardagen eller behöver underhåll? I båda fallen erbjuder vi reparations- och underhållsprogram mot en viss kostnad.
Reparation
Vår omfattande reparationsservice omfattar, vid behov, följande tjänster:- Byte av defekta delar
- Byte av batteri
- Vattentäthetsprovning, och om det behövs, återställning av vattentätheten
- Rengöring/optiskt underhåll av klockan
- Byte av armband/hus
- Slutlig funktionskontroll
Underhåll
Vårt tillvalsprogram omfattar, vid behov, följande tjänster:- Teknisk kontroll av klockan
- Rengöring/optiskt underhåll av klockan
- Vattentäthetsprovning, och om det behövs, återställning av vattentätheten
- Byte av batteri
- Slutlig funktionskontroll
Är du intresserad av vårt reparations- och underhållsprogram? Kontakta då vår support eller vår återförsäljare.
Produktregistrering
Registrera din G-SHOCK och få många fördelar – till exempel utlottningar varje månad.Bruksanvisning
Bruksanvisningen till din G-SHOCK hittar du via modulnumret – det är det fyrsiffriga talet på klockans undersida. Läs bara av det, skriv in det och ladda ned bruksanvisningen. Observera att vissa bruksanvisningar endast finns på engelska.Modulnummer:
Reparationsservice
Om du har frågor om reparation av din klocka finns det utförlig information om det.Frågor & svar
Här hittar du Frågor & svar om all vår service - exempelvis garanti och reparations- och underhållsprogrammet.
Allmänt
Hur hittar jag modellnumret på min G-SHOCK?
Modellnumret på G-SHOCK finns på baksidan av klockan eller på förpackningen.
Garanti
Vilka modeller har två års garanti?
Alla CASIO-klockor har självklart en garanti på två år. Modellerna i G-SHOCK-kollektionerna MR-G har till och medtre års garanti.
För vilka modeller ger CASIO tre års garanti?
Alla modeller i G-SHOCK-kollektione MR-G har tre års garanti.
I vilka länder gäller garantin på tre år?
De modeller i G-SHOCK-kollektionerna MR-G som har en garanti på tre år måste vara köpta i ett av följande länder:
Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Grekland, Island, Italien, Kroatien , Lettland, Litauen, Luxemburg, Makedonien, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.
Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Grekland, Island, Italien, Kroatien , Lettland, Litauen, Luxemburg, Makedonien, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.
Reparation
Vad måste jag göra för att få min G-SHOCK reparerad?
Är du intresserad av vårt reparations- och underhållsprogram? Kontakta då vår support eller vår återförsäljare.
Hur lång tid tar en reparation?
Reparationstiden hos oss är för närvarande cirka 5 arbetsdagar. Dessutom får man räkna med ytterligare 1-2 dagar för transport och återsändande.
Inom ramen för det utökade reparations- och underhållsprogrammet (endast för modeller i kollektione MR-G) uppgår den faktiska reparations- eller underhållstiden hos oss till i genomsnitt 5–10 arbetsdagar på grund av den omfattande kontrollprocessen. Dessutom får man räkna med ytterligare 1-2 dagar för transport och återsändande.
Inom ramen för det utökade reparations- och underhållsprogrammet (endast för modeller i kollektione MR-G) uppgår den faktiska reparations- eller underhållstiden hos oss till i genomsnitt 5–10 arbetsdagar på grund av den omfattande kontrollprocessen. Dessutom får man räkna med ytterligare 1-2 dagar för transport och återsändande.
Vilka kostnader tillkommer vid en eventuell reparation?
Är du intresserad av vårt reparations- och underhållsprogram? Kontakta då vår support eller vår återförsäljare.
Kontaktformulär
Tack så mycket!
Din förfrågan har registrerats.
Din förfrågan har registrerats.
Please fill in in English.